Abuse

Unsere Mitarbeiter sind stets bemüht gegen jegliche Art von Abuse, welcher durch unsere Kunden verursacht wird, vorzugehen. Bitte helfen Sie uns dabei, indem Sie Abusemeldungen immer zusammen mit entsprechenden Log Dateien etc. an abuse@laxin.de schicken.
Wir werden uns der Angelegenheit schnellstmöglich annehmen.


Support

Wenn Sie Fragen zur Installation/Konfiguration von Bots/Bouncern/IRCDs haben, dann scheuen Sie sich bitte nicht eine unserer vielfältigen Support-Angebote zu nutzen. Wir lassen unsere Kunden bei Fragen nicht im Regen stehen!

Für Supportanfragen stehen Ihnen unsere Supporter sowohl per EMail im IRC (channel #powershells im IRCNet + Quakenet) als auch in unserem Forum zur Verfügung.

Desweiteren können Sie sich jederzeit per EMail direkt an unsere Administratoren wenden:

Daniel Grapatin (grapatin@laxin.de)
Markus Gross (gross@laxin.de)

Wir sind stets bemüht alle Support-Anfragen binnen weniger Stunden zu bearbeiten und schnellstmöglich Lösungen für eventuell auftretende Probleme zu finden. In Einzelfällen kann die Bearbeitung jedoch 24-48 Stunden dauern. Wir bitten um Verständnis.


Buchhaltung

Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu den Zahlungsmöglichkeiten, der Anmeldung, Ihren Rechnungen oder bei voraussichtlichen Zahlungsproblemen an unsere Buchhaltung unter billing@laxin.de.